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Stichwort zu Service

Software as a Service, kurz SaaS, ist ein Teilbereich des Cloud Computings. Das SaaS-Modell basiert auf dem Grundsatz, dass die Software und die IT-Infrastruktur bei einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als Service genutzt werden. Für die Nutzung wird ein internetfähiger Computer sowie die Internetanbindung an den externen IT-Dienstleister benötigt. Der Zugriff auf die Software wird meist über einen Webbrowser realisiert. Für die Nutzung und den Betrieb zahlt der Servicenehmer eine nutzungsabhängige Gebühr. Durch das SaaS-Modell werden dem Servicenehmer die Anschaffungs- und Betriebskosten teilweise erspart. Der Servicegeber übernimmt die komplette IT-Administration und weitere Dienstleistungen wie Wartungsarbeiten und Updates. Zu diesem Zweck wird die IT-Infrastruktur, einschließlich aller administrativen Aufgaben, ausgelagert, und der Servicenehmer kann sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren.

Rekordergebnis der Compass Gruppe

Computer-Compass Handels-GmbH & Co. KG bilanziert 183 Millionen Euro Nettoumsatz für 2014 Overath, 09.03.2015.- Die Computer-Compass Handels-GmbH & Co. KG meldet für 2014 erneut einen Umsatzrekord. Der Nettoumsatz der Gesellschaft stieg auf rund 183 Millionen Euro und wuchs damit im sechsten Jahr in Folge überdurchschnittlich. Der Außenumsatz der operativen Häuser …

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„Application Services“ – Umfrage zu mobilen Anwendungen im Service

Mit dem Siegeszug mobiler Geräte hat sich auch die Service-Landschaft verändert. Smartphones und Tablet-PC‘s sind ein idealer Kanal für Kunden und Unternehmen, um miteinander in Kontakt zu treten. Sie besitzen die technischen Voraussetzungen für diverse Services und – noch wichtiger – sie sind immer mit dabei. Aktuell zeichnet sich daher …

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